+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Независимая экспертиза брака товара

Существует несколько типов экспертиз. Экспертизу товаров обычно проводят с целью как можно скорее урегулировать все вопросы, которые возникают между клиентом и покупателем. Обращаясь за помощью к экспертам, каждая из сторон получает максимально объективную информацию касательно того или иного товара с объяснением причины его дефекта если он имеет место быть. Многое будет зависеть напрямую от принятого экспертом решения. Если магазин отказывает в этом, тогда вы можете обратиться к независимому эксперту за помощью, чтобы восстановить справедливость. Многих волнует вопрос стоимости данной процедуры, а также этапы ее проведения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товароведческая экспертиза, независимая экспертиза качества товара в целях защиты прав потребителей

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ денег за обувь (часть 2) ADIDAS по Браку ! Делаем экспертизу

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите. На основании пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли - продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. Необходимо также иметь в виду, что данный в пункте 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" перечень документов, которые должны быть представлены потребителем при предъявлении требований, не является исчерпывающим.

В отдельных случаях законами, иными правовыми актами, в частности, правилами продажи отдельных видов товаров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, могут быть предусмотрены и другие документы, которые продавец обязан выдать потребителю при продаже товаров.

В этом случае продавец изготовитель вправе потребовать предоставления ему всех документов, предусмотренных указанными правовыми актами. Кроме того, в зависимости от того, какие требования предъявляются потребителем, продавец изготовитель может потребовать, а потребитель представлять и другие документы, имеющие значение для рассмотрения требования потребителя. В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.

По соглашению между потребителем и продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , потребитель может не передавать товар для проверки качества экспертизы продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества экспертиза , предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", должна быть произведена продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" для удовлетворения предъявленных требований.

Открыть полный текст документа. Пункты 2, 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей".

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей".

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? Обещали все провести, а также починить за месяц.

Независимая экспертиза товара в Оренбурге

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет. Очень часто возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков. Но это мало кто делает. При обнаружении экспертом наличия в товаре брака производителя, расходы по проведению независимой товарной экспертизы должны быть компенсированы потребителю продавцом в полном объеме. Независимая экспертиза товара необходима при разногласии между потребителем и розничными торговыми предприятиями в определении качества товара органолептическим методом и соответствии его действующим в Российской Федерации нормам, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров.

Сколько стоит экспертиза некачественного товара?

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца. А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части. Кто в данном случае прав — я или продавец? Ответ: Продавец вводит вас в заблуждение.

Главная задача товарной экспертизы состоит в защите потребителя от товаров ненадлежащего качества.

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы?

Экспертиза товаров ненадлежащего качества – где сделать, сроки проведения

Смоленская ТПП осуществляет по поручению российских и иностранных предприятий и предпринимателей экспертизу по качеству, количеству и комплектности отечественных и импортных товаров. Акты экспертизы Смоленской ТПП дают возможность выявить недостачу, бой, механические повреждения, некомплектность и неудовлетворительное качество поступивших товаров и оборудования и предъявить претензии поставщику товара, страховой компании. В случае разногласия между поставщиком и получателем товара акты экспертизы Смоленской Торгово-промышленной палаты принимаются всеми российскими и иностранными арбитражными судами и судами общей юрисдикции. Кроме того, эксперты Смоленской Торгово-промышленной палаты проводят экспертизу и составляют акты экспертизы по определению страны и критерия происхождения товара, удостоверяет также другие документы, связанные с осуществлением внешнеэкономической деятельности контракты, спецификации, прайс-листы, декларации на счете и др.

Самое важное по теме: "экспертиза товаров ненадлежащего качества - где сделать, сроки проведения" с комментариями профессионалов. Внимательно прочтите статью и если что-то будет не понятно вы всегда можете задать вопрос нашему дежурному юристу.

Товарная экспертиза экспертиза качества товара Качественно проведенная товарная экспертиза и оценка позволят сократить издержки предпринимателей, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность. Участие во взаимоотношениях покупателя и продавца третьей независимой стороны - экспертной организации - поможет решить разногласия сторон по вопросам количества и качества продукции и товаров. Акты экспертизы, составленные экспертами Палаты, служат основными документами, дающими право покупателям, импортерам заявить претензии поставщикам на недостачу, некомплектность или ненадлежащее качество товаров, а также признаются в качестве доказательных документов российскими и иностранными арбитражными организациями и таможенными органами. Оценка ущерба имущества причинного в результате затопления, пожара, стихийного бедствия - оценка стоимости находящейся в ней мебели, техники, ценных предметов, одежды, которым был нанесен урон. Товароведческие экспертизы включают в себя независимую потребительскую экспертизу кровати, диваны, кресла, гарнитуры, корпусную и встроенную мебель, мягкую мебель ; экспертизу меховых изделий шубы, дубленки ; экспертизу одежды и обуви, а также другие виды потребительских экспертиз. Экспертиза обуви и кожгалантерейных товаров — определение явных, скрытых, критических, значительных и незначительных дефектов, выявленных при внешнем осмотре с помощью соответствующих правил, методов и средств, предусмотренных нормативной документацией, после примерки, эксплуатации, хранения и транспортировки. Экспертиза одежды — исследование качества товара с проведением общего внешнего досконального осмотра и линейного измерения. Экспертиза мебели незаменима в случае обнаружения дефектов приобретенной мебели и необходимости урегулирования конфликта между покупателем и продавцом. Экспертиза ювелирных изделий - устанавливает недостатки и дефекты ювелирных изделий, в том числе и бывших в употреблении, а также причины их возникновения.

Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара - понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара.

Вопросы потребителей

.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Элеонора

    Очень хорошее видео Мне очень нравится ваш способ объяснить вещи, вы знаете много о предмете

  2. rardstevex

    В нашем доме прописан мой племянник, который работает заграницей. Сейчас идёт переоформление субсидий. Правильно я понимаю, что субсидии нам не выделят, несмотря на то, что из 4-х прописанных два инвалида с пенсией, один в центре занятости, и вот один зарубежом? Если, действительно, не выделят, то есть ли какой-нибудь путь получить нам субсидию?

© 2018-2019 logado.ru